Gestión administrativa y satisfacción de los usuarios del centro de salud 09 de Octubre, Sullana – Piura, 2025

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dc.contributor.advisorRamírez Arrascue, Catherine Ivette
dc.contributor.authorVences Coveñas, Gloria Manuela
dc.date.accessioned2025-08-10T18:14:50Z
dc.date.available2025-08-10T18:14:50Z
dc.date.issued2025-08-10
dc.description.abstractEn la presente investigación se planteó como objetivo principal determinar la relación entre gestión administrativa y satisfacción de los usuarios del Centro de Salud 09 de octubre, Sullana - Piura. La investigación es de tipo básico, se aplicó el método hipotético deductivo, con un diseño no experimental, de enfoque cuantitativo, de corte transversal y correlacional. Se trabajó con una población de 33 usuarios del Centro de Salud 09 de octubre. Para la recolección de datos se aplicó la técnica de encuesta y un cuestionario de 24 preguntas en escala de Likert que fueron validados por juicio de expertos y en cuanto a la estadística se hizo uso del software estadístico SPSS versión 27. Asimismo, se determinó la confiabilidad mediante el Alfa de Cronbach el resultado para Gestión Administrativa fue un valor de 0.911 y para la Satisfacción de los Usuarios se obtuvo un valor de 0.876. Finalmente, en la presente tesis se analizó al hallazgo, donde se obtuvo una correlación positiva moderada de Rho Spearman (r = 0.550, p < 0.01), por lo tanto, se concluyó en existe relación entre las variables Gestión Administrativa y Satisfacción de los usuarios del Centro de Salud 09 de octubre, Sullana – Piura.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14520/10633
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.rights.uri-
dc.subjectGestión administrativa, satisfacción de los usuarios, centros de salud
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleGestión administrativa y satisfacción de los usuarios del centro de salud 09 de Octubre, Sullana – Piura, 2025
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni72653205
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-6552-0494
renati.author.dni72909418
renati.discipline413016
renati.jurorVega Polo, Silvia Ana Victoria
renati.jurorAzabache Aguilera, Maria del Carmen
renati.jurorRamírez Arrascue, Catherine Ivette
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplinePrograma de Estudios de Administración
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI. Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas
thesis.degree.nameLicenciada en Administración
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