Maestría en Gestión y Calidad en Educación Superior

Permanent URI for this collection

https://repositorio.uct.edu.pe/handle/123456789/1839

Browse

Browsing Maestría en Gestión y Calidad en Educación Superior by Subject "Calidad"

Now showing 1 - 2 of 2
  • No Thumbnail Available
    Item
    Clima organizacional y calidad de servicio del personal administrativo de una Universidad Privada De Trujillo - 2020
    (Universidad Católica de Trujillo Benedicto XVI, 2022) Cabosmalón Varas, Julia Marianella; Cortez Granados, Aixa Alejandra; Valverde Zavaleta, Silvia Ana
    El presente trabajo de investigación busca determinar el grado de relación entre el Clima organizacional y la Calidad de servicio del personal administrativo una Universidad Privada de – Trujillo- 2020, el objetivo Determinar la relación que existe entre el clima organizacional y la Calidad de servicio del personal administrativo de la Universidad Católica de Trujillo Benedicto XVI. El tipo de investigación es no experimental con diseño metodológico descriptivo correlacional, muestreado a 49 trabajadores administrativos de la Universidad Católica de Trujillo Benedicto XVI. La técnica fue la encuesta, se aplicaron dos cuestionarios; uno de clima organizacional (27 ítems) y el otro de Calidad de Servicio de (31 ítems). Ambos instrumentos estuvieron validados por juicio de expertos y sometido a prueba de confiabilidad, para utilizar la prueba correcta y contrastar la hipótesis planteada inicialmente de esta investigación, primero se ha realizado la prueba de Shapiro wilk mediante el programa estadístico IBM SPSS Statistics versión 25 para ver la normalidad de los datos.
  • No Thumbnail Available
    Item
    Marketing educativo y calidad de la enseñanza aprendizaje según los alumnos de una Institución Superior Tecnológica Privada De Cusco 2024
    (Universidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI, 2026-04-12) Meza Galdos, Luigui Andreé; Bravo Larrea, Yen Marvin
    La presente tesis pretendió determinar el nexo entre la mercadotecnia educativa y la calidad de la enseñanza aprendizaje de acuerdo a los alumnos de una Institución Superior Tecnológica Privada de Cusco. El tipo de estudio fue básico, transversal correlacional, con diseño no experimental. La población la representó 65 estudiantes y un muestreo de 56 alumnos de un Instituto Superior Tecnológico Privado de Cusco. En el proceso de recopilación de datos se hizo uso de los instrumentos de las variables marketing educativo y la calidad de aprendizaje enseñanza. La data se procesó a través del uso del software SPSS 26. De los resultados se concluye que la variable marketing educativo se correlaciona con la calidad de la enseñanza aprendizaje según los alumnos de una Institución Superior Tecnológica Privada de Cusco, con la correlación de Rho de Spearman que muestra un valor de 0.709, lo cual refleja una relación positiva alta. Finalmente, la presente investigación sirve como referencia a Instituciones de educación superior para mejorar y fortalecer las estrategias de marketing educativo, así como monitorizar y acompañar más de cerca a los docentes y alumnos, para garantizar la calidad en el proceso de aprendizaje enseñanza.