Gestión de calidad y productividad de los trabajadores de la empresa C & C Rabate SRL EN Huamanga Ayacucho 2024
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Fecha
2025-08-14
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Editor
Universidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI
Resumen
La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la gestión de calidad y la productividad de los trabajadores de la empresa C&C Rabate SRL en Huamanga, Ayacucho 2024. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, fue de tipo básico, de nivel correlacional y con un diseño no experimental. La población estuvo conformada por 158 trabajadores, de los cuales se seleccionó una muestra de 110, a quienes se aplicaron encuestas utilizando un instrumento previamente validado por tres jueces expertos. Asimismo, se realizó la prueba piloto en una muestra de 30 participantes por cada variable, obteniéndose un coeficiente alfa de Cronbach de 94.4 % para la gestión de calidad y 94.2 % para la productividad, lo que evidenció una confiabilidad excelente. Los resultados mostraron una correlación positiva muy alta entre la gestión de calidad y la productividad (Rho = 0.914), con una significancia bilateral (p < 0.001). A nivel descriptivo, el 83.64 % de los trabajadores percibió la gestión de calidad como "buena", el 12.37 % como "regular" y el 3.64 % como "mala"; mientras que el 81.82 % calificó la productividad como "buena", el 15.45 % como "regular" y solo el 2.73 % como "mala". Se concluyó que existe una correlación positiva muy alta y significativa entre la gestión de calidad y la productividad, lo cual indica que, a mayor calidad en la gestión, mayor es la productividad de los trabajadores, respaldando así la hipótesis de investigación y permitiendo rechazar la hipótesis nula.
Descripción
Palabras clave
Planificación, control, aseguramiento, eficiente y efectividad