La Calidad del Servicio y su Relación con la Satisfacción del Estudiante en la I.E Nº 80706, Miramar- 2024

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dc.contributor.advisorRamírez Arrascue, Catherine Ivette
dc.contributor.authorDe la Cruz Quispe María Elena
dc.contributor.authorNeciosup Isuiza Yurico Lizbeth
dc.date.accessioned2026-03-20T15:07:16Z
dc.date.available2026-03-20T15:07:16Z
dc.date.issued2026-03-20
dc.description.abstractLa investigación que lleva por título “La calidad del servicio y su relación con la satisfacción del estudiante en la I.E Nº 80706, Miramar”. Su objetivo general: Determinar la relación de la calidad del servicio y la satisfacción del estudiante en la I.E Nº 80706, Miramar-2024. El tipo de investigación es básico, no experimental y cuantitativo. La población y la muestra de estudio estuvo conformada por 122 alumnos. Se recurrió a la encuesta como técnica de investigación y como instrumento el cuestionario. Los datos evidencian una correlación positiva alta (Rho 0,846; Sig. 0.001) entre la calidad de servicio y la satisfacción del estudiante dentro de la institución educativa. En consecuencia, la hipótesis alterna de la investigación es aceptada mientras que la hipótesis nula es rechazada. Esto indica que una mayor calidad del servicio se correlaciona positivamente con un incremento en la satisfacción del estudiante. En conclusión, la relevancia de centrarse en la calidad del servicio es una vía efectiva para conseguir una mayor satisfacción del estudiante, lo cual es esencial para alcanzar el éxito y mantenerse en el tiempo la I.E Nº 80706, Miramar.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14520/12660
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Catolica de Trujillo - Benedicto XVI
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.rights.uri-
dc.subjectNecesidades
dc.subjectGestión Administrativa
dc.subjectEvaluación Del Personal
dc.subjectEstudiante
dc.subjectPrácticas Académicas
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleLa Calidad del Servicio y su Relación con la Satisfacción del Estudiante en la I.E Nº 80706, Miramar- 2024
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni72653205
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-6552-0494
renati.author.dni74826738
renati.author.dni71301440
renati.discipline41300270
renati.jurorVega Polo Silvia Ana Victoria
renati.jurorAzabache Aguilera María del Carmen
renati.jurorRamírez Arrascue Catherine Ivette
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplinePrograma de Estudios de Administración
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI. Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas
thesis.degree.nameLicenciada en Administración
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