Gestión de la morosidad para la rentabilidad de la caja Sullana S.A, Piura.

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dc.contributor.advisorBocanegra García, Miguel Ángel Reynerio
dc.contributor.authorLozada Lalupu, Fanny Yesmin
dc.date.accessioned2026-09-29T20:54:18Z
dc.date.issued2026-09-29
dc.description.abstractLa presente investigación tiene como objetivo proponer un plan de gestión de morosidad para la rentabilidad de los colaboradores de la Caja Sullana Piura, por su finalidad es básica, con un enfoque cuantitativo y por su profundidad descriptivo con un diseño no experimental. Lo conforman 06 colaboradores elegidos de forma aleatoria, se han empleado dos instrumentos para la variable dependiente (cuestionario) que contienen 15 ítems y para la variable independiente se utilizó análisis documentales del año 2023 Los instrumentos han sido expuestos a la opinión de expertos profesionales, con grado de magister especialistas de gestión financiera y administrativa con la finalidad de determinar el nivel de crediticio, operacional y estratégico de la variable de gestión de la morosidad. Los resultados encontrados presentan una gestión deficiente, la falta de estrategias que existe en los asesores con relación a los créditos refleja falta de compromiso de pago de los clientes, por lo que la data y las estrategias a utilizar dentro del sistema financiero es necesario para evitar este tipo de problemas. Nos muestra que la falta de comunicación, honestidad y falta de información verdadera al solicitar un préstamo es uno de los factores internos que genera la morosidad, aumenta la problemática y la falta de ingresos por la situación económica debido a la coyuntura Covid-19 es el principal factor externo. En conclusión, la entidad necesita un plan de gestión de morosidad para mejorar la rentabilidad, por lo que se diseña estrategias, actividades que den resultados a corto y a largo plazo.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://repositorio.uct.edu.pe/handle/20.500.14520/14676
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica de Trujillo- Benedicto XVI
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subjectGestión
dc.subjectMorosidad
dc.subjectRentabilidad
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleGestión de la morosidad para la rentabilidad de la caja Sullana S.A, Piura.
dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ec
dc.type.versionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
renati.advisor.dni16459970
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-8619-0321
renati.author.dni70270147
renati.discipline41300270
renati.jurorVega Polo, Silvia Ana Victoria
renati.jurorRamirez Arrascue, Catherine Ivete
renati.jurorBocanegra García, Miguel Ángel Reynerio
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplinePrograma de Estudios de Administración
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Trujillo- Benedicto XVI. Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas
thesis.degree.nameLicenciado en Administración
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