Segunda Especialidad en Gestión Pública y Gobernabilidad

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Examinando Segunda Especialidad en Gestión Pública y Gobernabilidad por Materia "Compromiso"

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    Compromiso organizacional y desempeño laboral del personal administrativo de la Municipalidad Provincial de Chiclayo, 2025
    (Universidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI, 2025-11-28) Ríos Saldaña, Aníbal; Suárez Quiroz, Ronal Elvis
    El estudio tuvo como objetivo general determinar la relación entre el compromiso organizacional y el desempeño laboral del personal administrativo de la Municipalidad Provincial de Chiclayo, 2025. Se utilizó una metodología cuantitativa, con un diseño no experimental, correlacional y de corte transversal. La población estuvo conformada por 44 trabajadores administrativos, quienes también representaron la muestra bajo un muestreo no probabilístico por conveniencia. Se emplearon dos cuestionarios. Los resultados indicaron que el 62% del personal presentó un nivel moderado de compromiso organizacional, mientras que el 25% mostró un nivel alto y el 13% un nivel bajo. En cuanto al desempeño laboral, el 58% alcanzó un nivel medio, el 30% un nivel alto y el 12% un nivel deficiente. Se halló una correlación significativa de 0.735 entre el compromiso organizacional y el desempeño laboral (p<0.05), evidenciando que, a mayor compromiso, mejor desempeño. Además, se determinó una relación significativa entre el compromiso organizacional y la habilidad (r=0.689), conocimiento (r=0.721), personalidad (r=0.677) y expectativas (r=0.702) del personal administrativo. En conclusión, fortalecer el compromiso organizacional mediante estrategias institucionales impactaría positivamente en la eficiencia y productividad del personal, favoreciendo el logro de los objetivos municipales.