Calidad de atención y satisfacción del usuario atendido en Botica Hogar y Salud, Nuevo Chimbote, 2025

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dc.contributor.advisorJaico Cruz, Marly Jessicca
dc.contributor.authorVasquez Avalos, Alejandra Sthefanny
dc.date.accessioned2025-12-18T15:55:24Z
dc.date.available2025-12-18T15:55:24Z
dc.date.issued2025-12-18
dc.description.abstractEste reciente estudio, tuvo como propósito verificar si se asocian dos variantes, la calidad asistencial y la satisfacción del individuo atendidos en la botica Hogar y Salud, Nuevo Chimbote. Por lo cual, se implementó un procedimiento en base de una perspectiva cuantitativa, con un plan descriptivo y transversal. Asimismo, se implementó instrumentos previamente verificados por un jurado, lo que permitió realizarlo a 94 personas. Finalmente, se evidencio que en la primera variante asistencial, un 61,7 % calificaron con un rango alto, 26,6 % con un intervalo medio y 11,7 % proporcionaron un bajo nivel, posteriormente, en la segunda variante del placer del cliente, se evidencio que el mayor porcentaje de rango es 57,44 %, mientras que 24,47 % identificaron como medio y 18,9 % calificaron un rango diminuto, por ende, se logró concordar con la hipótesis planteada, de que si hay una conexión correspondiente entre ambas variantes. Asimismo, se corroboro con un cálculo de correlación Rho de Spearman deliberando un positivo valor 0,705 con una significancia de <0,01, por lo que si acierta con un buen trato hacia los pacientes
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14520/12138
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.rights.uri
dc.subjectConexión
dc.subjectAsistencial
dc.subjectSatisfacción
dc.subjectHogar y salud
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.05
dc.titleCalidad de atención y satisfacción del usuario atendido en Botica Hogar y Salud, Nuevo Chimbote, 2025
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni72770978
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0009-0002-4184-7403
renati.author.dni72450566
renati.discipline917046
renati.jurorAro Díaz, Rubén Jesús
renati.jurorNeri Uriol, Verónica Elizabeth
renati.jurorJaico Cruz, Marly Jessicca
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplinePrograma de Estudios de Farmacia y Bioquímica
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI. Facultad de Ciencias de la Salud
thesis.degree.nameQuímico Farmacéutico
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Farmacia y Bioquímica