Marketing de servicios y su relación con la decisión de compra del consumidor en Dc Retail.S.A.C. Cajabamba

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dc.contributor.advisorBocanegra García, Miguel Ángel Reynerio
dc.contributor.authorArenas Quiliche, Elvia Maribel
dc.contributor.authorRodríguez Raymundo, Carla Elizabeth
dc.date.accessioned2026-06-15T17:46:11Z
dc.date.available2026-06-15T17:46:11Z
dc.date.issued2026-06-15
dc.description.abstractEn la presente investigación titulada "marketing de servicios y su relación con la decisión de compra del consumidor en DC RETAIL.S.A.C., Cajabamba", como objetivo general fue determinar la relación entre marketing de servicios y decisión de compra del cliente en DC RETAIL.S.A.C., Cajabamba. con un enfoque cuantitativo, de tipo correlacional básico, y diseño no experimental transversal. la población constó con 695 clientes, y la muestra por 244 clientes. se empleó la encuesta como técnica y el cuestionario como instrumento; las conclusiones obtenidas demuestran la existencia de una correlación positiva moderada (0,663), una relación altamente significativa entre ambas variables de 0,000 (p<0,05). esto se debe a que las estrategias de marketing de servicios no se están aplicando correctamente por falta de conocimiento por parte del responsable y, en consecuencia, esto influye en la decisión de compra del consumidor. se deduce que, al presentar una correlación positiva moderada, esto indica que mientras las estrategias de marketing de servicios se fortalecen, las propensiones del consumidor a tomar decisiones de compra también se inclinan al alza.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://repositorio.uct.edu.pe/handle/20.500.14520/13688
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Catolica de Trujillo - Benedicto XVI
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.rights.uri-
dc.subjectMarketing De Servicios
dc.subjectComportamiento Del Consumidor.
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleMarketing de servicios y su relación con la decisión de compra del consumidor en Dc Retail.S.A.C. Cajabamba
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni16459970
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-8619-0321
renati.author.dni60276749
renati.author.dni74576191
renati.discipline41300270
renati.jurorVega Polo, Silvia Ana Victoria
renati.jurorRamírez Arrascue, Catherine Ivette
renati.jurorBocanegra García, Miguel Ángel Reynero
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion
thesis.degree.disciplinePrograma de Estudios de Administración
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI. Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas
thesis.degree.nameLicenciada en Administración
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